鞋业ERP系统的施行和应用都离不开ERP运维的支持。鉴于软件开发及施行应用需遵照一定的流程，以及依据所选择的鞋业ERP软件的特性和企业所在行业的实践业务与企业特征的需求，鞋业ERP系统运维的工作内容及其所起的作用因ERP项目施行的阶段性不同而有所偏重。

1、前期业务与流程的调研

软件的开发是树立在客户的需求的根底之上的，只要理解软件对应的业务诉求，经过与客户不时的沟通，才干开发出有针对性，契合客户需求的系统。鞋业ERP系统的选择和企业部署亦是如此。与量身定制的系统有所不同，在肯定了运用作为ERP方面较为成熟的套装软件SAP后，在应用其典型业务模型和操作形式的同时，仍需与本公司的实践业务和工作流程等停止整合、修正和完善，有些模块以至需求经过二次开发。这个阶段，鞋业ERP运维的工作主要是做好软件供给开发商与本企业各个业务部门之间的业务搜集和剖析的谐和，促成SAP供给商理解并整理出本企业的实践业务工作流程，选择好对应的模型并停止有针对性的二次开发，去除冗余的局部，增加或加强所需局部。

2、模型树立与模块交融

当业务流程肯定终了以后，就能选定SAP的根本模块，规整统一模块包含的工作流，指定工作流的节点和担任人，进入到系统的修正和定制。完成开发后，将初步完成的系统部署于测试效劳器上，并指定通晓相关模块对应业务的技术人员作为SAP关键用户，与ERP运维专责一同停止集中培训。物资(MM)模块的关键用户，通晓物资相关业务，理解物资模块的实践工作流程，关于刚树立起来的SAP系统中存在的不合理之处提出优化倡议。同样，财务(FI)模块的关键用户也能在测试培训中提出针对财务模块的整改倡议。而ERP的运维不但需求学习运维的操作内容，同时要学习其他模块的操作，对其流程要有所理解，并搜集各个模块的优化整改倡议供开发组剖析，对各模块间的诉求停止均衡，使系统整体到达大优化。例如物资模块为缩短物资采购流程提出消弭某些环节的做法，可能形成财务模块结算流程的增长或者手续的繁琐。由于物资采购和收发货有一定的时间周期，需契合项目的进度请求，而财务结算也同样有本人的周期，因而，需求权衡利害，采用有效的办法使物资、项目和财务都能杂乱无章，在规则时间内完成任务。

3、根底数据整理与录入

经过测试培训后，ERP关键用户和运维对新整合的SAP系统有了一定的认识，熟习了操作方式和相关工作流以后，进一步工作就是应用企业现有的数据资源，依照新系统的数据格式和请求，抽取整理并批量导入到新树立的另一套测试系统中，停止数据的搜集、整合和调试。鞋业ERP运维需按模块将数据分类，谐和各部门从其原有的消费系统、财务系统、人资管理及其他信息系统的相关数据导出，依照SAP新系统的请求整理修正数据，发现并处置原系统中的错误与冗余数据，将整理好的数据批量导入，完成该系统的数据初始化，使其初步具有根底的数据查询功用。同时，ERP运维还需搜集每个部门的ERP业务人员(终用户)和流程节点审批人员(部门指导或者技术专责)的信息，以及其所在岗位对应流程设置所需的角色和权限，在SAP系统中创立用户。

4、终用户培训

经过了流程搜集、系统整合、集中培训和数据清算与导入后，鞋业ERP关键用户和鞋业ERP运维对SAP系统有了深化的认识和操作程度，需进一步将该系统推向前端用户，向本企业的各个运用部门业务员停止推行培训，使业务从根底部门做起。鞋业ERP运维还需担任组织ERP终用户培训的场地布置，硬件设备和SAP系统的装置调试，组织终用户的分批次培训和考试，以保证鞋业ERP系统掩盖流程所触及的一切业务部门，使其该系统能顺利施行和有效推行应用。在此阶段，ERP关键用户作为ERP业务参谋和讲师，而鞋业ERP维做好组织筹备和谐和。

5、终端的部署与日常运维

鞋业ERP系统正式启动前，鞋业ERP运维需求到前端业务部门各运用鞋业ERP系统的业务员以及流程节点上的审批人员的工作终端上装置部署SAP客户端，确保客户端与效劳器之间的通讯正常。普通状况下，运用鞋业ERP系统的企业范围较大，因而，SAP客户端装置和晋级的工作量也是比拟大的，需求提早做好布置或者多人同时停止。

鞋业ERP进入正式运转后，会遇到各种问题，如用户权限的缺失，岗位的变卦，业务流程的更改，客户终端的晋级，工作流出错，命令代码的变卦等。这些需求运维依据实践的状况处置，并坚持相关更新信息向一切鞋业ERP用户的发布。于此同时，做好业务需求变化的搜集和更新流程对应的持续培训组织工作，使系统不时顺应企业开展的变化需求，使系统持续高效运作。

6、系统深化应用

经过一定阶段磨合后，鞋业ERP系统稳定运转，成为企业信息化的中心。到目前为止，SAP中有了一定量的业务数据，并不时的增长。为进步该系统在消费中所发挥的功效，可开端制定了一系列的量化指标，保证业务数据的精确性和及时性。同时为发挥其作为数据仓库和决策支持的功效，可开端对数据停止对象性的剖析，构成个性化的报表，供企业管理层停止比对和决策。ERP运维需求理解不同业务所关怀的数据和指标，在现有根底数据的根底上理解专业层级和管理层级的需求，反应给开发商开发出BW报表，便于过滤冗余数据，抽取有效数据停止剖析决策。